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En cas de vol, faites-nous parvenir le PV de la police et la pièce justificative
des deux clés de votre cadenas avec un numéro de clé visible dans l’utilitaire My.Cyclis (vous devez avoir cadenassé votre vélo). Veillez à ce que le modèle du vélo et son numéro de cadre figurent dans le PV.

En cas de vol, vous avez deux possibilités :

  • Vous choisissez un vélo neuf d’une valeur similaire et un nouveau contrat prendra cours. Dans ce cas, aucune franchise ne s’applique.
  • Vous choisissez un nouveau vélo d’une valeur similaire et le contrat en cours se poursuit. Dans ce cas, la franchise s’élève à 10 % de la valeur catalogue du vélo.

Consultez les conditions d’assurance ici.

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