FEDABB zet je op de fiets

in samenwerking met Team Cyclis

From 16/11/2015: Purchase at interesting prices!


Fedabb user page

Op deze pagina vind u alle nodige informatie terug rond uw Cyclis fiets!

Hello! And welcome to Team Cyclis .
This page gives more info about who Team Cyclis is, how a bicycle can be ordered, how is the follow-up, maintenance on your bike and more.
Mochten er toch nog vragen zijn, bel je gerust 0800 11 183 .

Neem gerust ook een kijkje in onze shop!
Use "FEDABB", for both Login as Password

Hoe bestel ik mijn fiets?

Simple and in two possible ways

Via de online shop

www.cyclis.be/shop

Via onze site kun je een overzicht krijgen van heel wat modellen en merken van fietsen.
Via mail heb je reeds je user id en paswoord gekregen (of binnenkort krijgen).
You do this by clicking on "Log on" in the top right corner.

Wanneer je een keuze hebt gemaakt, jouw kleur, maat of andere zaken hebt geselecteerd, druk je op de button “Vraag Offerte”. 

This brings you to the shopping cart, where you can add a number of options, such as a bike carrier.
Wanneer je nu “Verdergaat”, kom je op een formulier terecht waar we nog een aantal gegevens van je nodig hebben om je later terug te kunnen contacteren.
In dit formulier kies je ook voor je fietshandelaar waar je je fiets wil afgeleverd zien.
Indien je toch een andere dealer wil, geen probleem, dan selecteer je geen dealer en contacteren wij jou terug. 

Nu “Bevestig” je en krijg je een overzicht van je bestelling/aanvraag offerte, waarna je op “Verstuur aanvraag” klikt.

Je krijgt nu een scherm te zien met daarop het nummer van je offertevraag en de bevestiging dat er een mail werd verstuurd naar het door jou opgegeven mailadres.


Je kan ons ook altijd een aanvraag voor een offerte versturen via mail.
This happens in principle only when you would like to order a bicycle die niet in de online tool staat.

Na ontvangst van je mail, maken wij je binnen de 48u een offerte op voor jouw keuze van fiets.
It is important that the following information is included. Without this information, we can make a quotation:

- Name and surname
- Make and model of the bike
- Postal code & Municipality
- A phone number on which we can reach you
- Dealer where you want your bike to be delivered and maintained

Hoe gebeurt de aflevering van de fiets?

At your local dealer!

Na de afsluiting van de FIP tool krijg je via mail de bevestiging van je bestelling.
You can also find the estimated delivery date for your bike and where you can pick it up.
Depending on the time of the year and the dealer, this can be sooner or later than your colleagues.

Wanneer jouw fiets klaar is om afgehaald te worden, zal de dealer jou rechtsreeks contacteren.

When you pick up your bike, you will be asked to sign a delivery document.
This also contains your bike's ID number.
Tip! Sla deze nummer eventueel op in je GSM zodat je deze steeds bij de hand hebt in geval van pech of diefstal.

Wat als mijn voorkeur van dealer niet in de lijst staat?

Then just contact your us

We werken reeds samen met heel wat dealers in heel Belgie.
Maar het kan uiteraard dat de dealer die jij graag zou kiezen (nog) geen partner is.
Ter info, er zijn namelijk 1.400 fietshandelaars in dit land.

Stuur ons dan gewoon een mailtje of bel ons (zie gegevens onderaan).
Wij contacteren deze fietshandelaar nog dezelfde dag, indien mogelijk.

We houden je dan uiteraard verder op de hoogte.

All contact details at a glance

Voor alle duidelijkheid zetten we alles nog eens samen

Principal telephone number
0800 11 183

General questions about maintenance, insurance, etc ...
support@cyclis.be

Offertevraag
offerte@cyclis.be

24/7 assistance
03/253.61.23