Wat moet ik doen bij diefstal van mijn fiets?
Breng ons meteen op de hoogte. Dat kan via My.Cyclis, via insurance@cyclis.be of telefonisch op +32 11 730 115 – optie 2.
Bezorg ons een PV of een attest van diefstal. Zorg ervoor dat het framenummer van je fiets hierop vermeld is. Bezorg ons ook een foto van de twee sleutels van je ART2-slot met een zichtbaar sleutelnummer, of van de twee sleutels samen met het sleutelkaartje waar het nummer op staat.
Let op:
- Het sleutelnummer op de foto moet overeenkomen met het sleutelnummer op het afhaaldocument dat je getekend hebt bij de fietshandelaar op het moment dat je de fiets bent gaan afhalen. Als jouw sleutelnummer dus wijzigt, moet je ons meteen informeren hierover.
- Bij diefstal van de fiets inclusief de 2 sleutels is er geen dekking van de verzekering.
- Als je maar 1 sleutel hebt is er geen dekking van de verzekering.
Er is altijd een vaste vrijstelling van €25 die we afhouden van je resterend onderhoudsbudget of aan jou factureren als je geen onderhoudsbudget (meer) hebt.
Beantwoordt dit je vraag niet?
Neem contact op met onze expert 🚲
Heeft dit artikel je verder geholpen?