Onboarding & Sales support

Jouw rol als Onboarding & Sales support

Als Onboarding & Sales support ben jij een belangrijke schakel tussen onze sales- en operations teams. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat nieuwe klanten vlot worden opgestart en correct begeleid worden binnen Cyclis Bike Lease.

Je volgt alle nieuwe klanten nauwgezet op en beheert daarnaast ook onze klantenportefeuille tot 25 medewerkers via ons automatisch onboardingsysteem. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte communicatie zorg je voor een positieve klantenervaring en een sterke samenwerking tussen alle betrokken teams.

Wat ga je doen?

• Je voert verkoopgesprekken via telefoon en mail
• Je bouwt sterke klantrelaties op en detecteert opportuniteiten voor nieuwe leads
• Je adviseert klanten en helpt hen verder bij vragen of problemen
• Je beheert onze salesadministratie nauwkeurig en houdt klantgegevens, taken en contacten up-to-date
• Je zorgt voor een duidelijke hand-over naar ons operations team
• Je ondersteunt onze key accountmanagers in hun dagelijkse werking
• Je volgt zowel warme als koude leads actief op
• Je werkt nauw samen met het intern operations team
• Je zorgt voor een vlotte onboarding van nieuwe klanten
• Je verwerkt administratieve taken nauwkeurig en gestructureerd
• Je stelt vlot prioriteiten en zorgt voor een strakke opvolging van jouw dossiers

Wat breng jij mee?

• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je houdt ervan om verschillende taken tegelijk op te volgen
• Je bent proactief en denkt oplossingsgericht mee
• Je voelt je goed in een rol met veel klantencontact én administratie
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans
  • Een sterke kennis van Frans is een must!
• Ervaring in sales support, onboarding of customer service is een pluspunt (liefst in een dienstverlenende sector)

Wat bieden wij?

Een vast contract met een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals:

• Hospitalisatie, inclusief ambulante zorgen én groepsverzekering
• Cafetariaplan ifv loonoptimalisatie én een leasefiets natuurlijk 😉
• Maaltijd- en ecocheques
• 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen (op basis van fulltime)
• + 1 extra dag vakantie op je verjaardag
• Glijdende werkuren en de mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, inclusief opleidingen
• Een inspirerende werkcultuur die inzet op duurzaamheid, mensen en fietsplezier
• Een missiegedreven werkomgeving (pushing limits, creating joy)
• De kans om mee te bouwen aan een sterke klantenervaring en impact te maken binnen een dynamische organisatie
• We bieden je een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief

Interesse?

Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan een vlotte en sterke klantenervaring bij Cyclis Bike Lease.

Stuur je cv en motivatie naar vacature@cyclis.be.