Wenn Sie einen Schadensfall haben oder Ihr Fahrrad gestohlen wurde:
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Ab dem 3. Tag nach der Meldung Ihres Versicherungsfalls bei unserem Versicherer.
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Sie können das Ersatzfahrrad für maximal 38 Tage nutzen (je nach Verfügbarkeit).
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Die Anfrage erfolgt über eine:n Cyclis-Mitarbeiter:in, mit dem/der Sie bereits bezüglich Ihres Versicherungsdossiers in Kontakt stehen.
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Das Fahrrad wird inklusive ART2-Schloss und Cyclis-Fahrradtasche zu Ihnen nach Hause oder zur Arbeit geliefert und wieder abgeholt.
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Es stehen 5 Arten von Ersatzfahrrädern zur Verfügung: E-Bikes, Speedbikes, Gravelbikes, Rennräder und Lastenfahrräder*.
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Dieser Service ist vollständig kostenlos, sofern die Allgemeinen Bedingungen erfüllt sind.
*Der Fahrradtyp, der dem eigenen Leasingfahrrad am ehesten entspricht, wird als Ersatzfahrrad zugewiesen.
Die allgemeinen Bedingungen können jederzeit über die untenstehenden Kontaktdaten angefordert werden.
