Quand puis-je obtenir un vélo de remplacement ?

En cas de sinistre ou de vol de votre vélo :

À partir du 3e jour suivant la déclaration de votre dossier d’assurance auprès de notre assureur.

• Vous pouvez utiliser le vélo de remplacement pendant un maximum de 38 jours (selon la disponibilité).
• Vous effectuez la demande auprès d’un collaborateur Cyclis avec qui vous êtes déjà en contact au sujet du dossier d’assurance.
• Le vélo, incluant un cadenas ART2 et une sacoche Cyclis, est livré et récupéré à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
• Il existe 5 types de vélos de remplacement : vélos électriques, speedbikes, vélos de gravier, vélos de course et vélos cargo*.
• Ce service de soutien est entièrement gratuit si les conditions générales sont respectées.

*Le type de vélo qui correspond le mieux au vélo en leasing sera attribué comme vélo de remplacement.

Les conditions générales peuvent toujours être demandées via les coordonnées ci-dessous.