Quand puis-je obtenir un vélo de remplacement ?

En cas de sinistre ou de vol de votre vélo :

À partir du 3e jour suivant la déclaration de votre dossier d’assurance auprès de notre assureur.

• Vous pouvez utiliser le vélo de remplacement pendant un maximum de 38 jours (selon la disponibilité).
• Vous effectuez la demande auprès d’un collaborateur Cyclis avec qui vous êtes déjà en contact au sujet du dossier d’assurance.
• Le vélo, incluant un cadenas ART2 et une sacoche Cyclis, est livré et récupéré à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
• Il existe 3 types de vélos de remplacement : vélos électriques, speedbikes et vélos cargo*.
• Ce service de soutien est entièrement gratuit si les conditions générales sont respectées.

*Speedbikes pour ceux qui ont un speedbike en leasing, vélos cargo pour ceux qui ont un vélo cargo en leasing, et vélos électriques pour tous les autres types de vélos en leasing.