BIJGEWERKT OP 8 JUNI 2022

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, vertrouwt u ons uw gegevens toe. Cyclis Bike Lease heeft een privacybeleid dat u helpt begrijpen welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en wat we met die gegevens doen.

U kunt contact met ons opnemen voor privacygerelateerde zaken via privacy@cyclis.be.

Welke informatie verzamelen we over u?

De informatie die we bijhouden op onze website is afhankelijk van uw interacties ermee.

Als u geen klant bent en alleen het openbare gedeelte van de site bezoekt, bewaren we alleen de volgende gegevens: de pagina’s die u bezoekt, uw IP-adres, en een identificatie van uw browser en computertype. Bijvoorbeeld, een Telenet-klant bezocht de website met Chrome op een mobiel apparaat. Een andere bezoeker was een klant van KPN Nederland, die de Firefox-browser op Windows 10 gebruikte.

Als uw werkgever onze klant is, bewaren we ook uw contact-, facturatie- en (in het geval van een bestelling) leveringsgegevens. We ontvangen deze informatie meestal van de HR-afdeling van uw werkgever, of u verstrekt deze zelf op onze website.

Daarnaast maakt de website gebruik van cookies waarmee we u kunnen herkennen bij latere bezoeken. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en bij elk bezoek door uw browser worden verzonden. Ze bevatten informatie zoals uw voorkeurstaal of een automatisch aan u toegewezen uniek bezoekersnummer.

Wie verzamelt deze informatie over u?

Wij, Cyclis Bike Lease NV, verzamelen deze informatie. Ons geregistreerde kantoor is gevestigd aan de Hendrik van Veldekesingel 39A Bus 1.02, 3500 Hasselt. Ons ondernemingsnummer is 0544.515.042. U kunt ons het gemakkelijkst bereiken voor privacygerelateerde zaken via e-mail op privacy@cyclis.be.

In het kader van het verzekeren van fietsleasecontracten werken we samen met Belfius Insurance. Alle informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de doeleinden van verwerking, en de uitoefening van uw rechten in deze context vindt u in het Privacycharter van Belfius Insurance NV. Dit charter is te raadplegen op www.belfius.be/privacycharter.

Hoe verzamelen we deze informatie?

We ontvangen uw professionele contactgegevens meestal van uw werkgever wanneer zij onze klant worden. De informatie voor het aanmaken van het account wordt door u rechtstreeks verstrekt. Door die formulieren in te vullen, geeft u ons toestemming om die informatie te verzamelen. Uw browser stuurt ons de gegevens over welke browser en apparaattype u gebruikt, evenals de “cookies”. Uw computer geeft ons het IP-adres.

Waarom verzamelen we deze informatie, en hoe gebruiken we deze?

Voor de webapplicatie zelf hebben we deze informatie nodig om uw account aan te maken, u nauwkeurige offertes te verstrekken, en later juiste facturen te genereren. We willen onze klanten kunnen contacteren als er een probleem is met hun account of om ondersteuning te bieden.

Daarnaast gebruiken we bepaalde informatie (browser, unieke identificatie, aantal keren dat een webpagina wordt bezocht) om onze site te verbeteren of om eventuele potentiële problemen correct te analyseren en op te lossen.

De cookies dienen om de functionaliteit van de site te bieden, zoals ingelogd blijven of uw taal selecteren. De informatie over uw paginabezoeken helpt ons de site aan de ene kant te verbeteren en potentiële problemen met de webapplicatie aan de andere kant te analyseren en op te lossen.

Hoe lang bewaren we gegevens over u?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is. Voor websitebezoekers is dit 5 jaar. We bewaren klantaccountgegevens zolang de wet dit vereist.

Met wie delen we deze informatie?

We gebruiken de meeste informatie primair zelf en delen deze niet met anderen. Bezoekersanalyse op de openbare website wordt uitgevoerd door een extern bedrijf. Ze ontvangen uw IP-adres, de identificatie die uw browser verzendt, een identificatiecookie en de pagina’s die u op onze site bezoekt.

Welke rechten heb ik?

De GDPR plaatst u als individu centraal en verleent u bepaalde rechten. U heeft het recht om toegang te krijgen tot de gegevens die we over u bewaren en onjuiste gegevens te corrigeren. Daarnaast kunt u ons vragen gegevens te verwijderen, en u kunt bezwaar maken tegen de overdracht van uw gegevens aan derden. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, is het het beste om contact met ons op te nemen via e-mail (privacy@cyclis.be) of schriftelijk.

Via de instellingen van uw browser kunt u de “cookies” die u identificeren verwijderen. U kunt ook instellen dat er helemaal geen cookies worden gebruikt. Houd er echter rekening mee dat bepaalde delen van de website of applicatie in dat geval mogelijk niet correct werken.

Het is belangrijk op te merken dat uw recht om vergeten te worden niet voorrang heeft op bepaalde wettelijke of contractuele verplichtingen. Bijvoorbeeld, we moeten te allen tijde contact kunnen opnemen met onze klanten en voldoen aan Belgische boekhoudverplichtingen. Als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit, bereikbaar via e-mail op contact@apd-gba.be.