Hoe zit het met garantie?

Voor nieuwe leasefietsen is de wettelijke garantieperiode (fabrieksgarantie) 2 jaar, maar voor leasecontracten gestart vanaf 01/01/2022 doen wij er een extra jaar garantie bovenop. Zo geniet je garantie gedurende de volledige 3 jaar van de leaseperiode.

Voor circulaire leasefietsen (tweedehandsfietsen) krijg je 1 jaar garantie vanuit de fietshandelaar. Het extra jaar garantie vanuit Cyclis Bike Lease is hier niet van toepassing.

De garantie is van toepassing op onderdelen die niet slijtagegevoelig zijn bij correct gebruik van de fiets, én wanneer het defect geen gevolg is van (val)schade. Slijtagegevoelige elementen (vb. banden, remblokken, ketting) of een defect/schade door verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.

Herstellingen onder fabrieksgarantie verlopen via de oorspronkelijke fietshandelaar en de fabrikant. Hou er dus rekening mee dat als je ooit van fietshandelaar verandert, je nog steeds terug zal moeten naar de oorspronkelijke fietshandelaar voor zulke herstellingen. Doe je dat niet, hou er dan rekening mee dat de nieuwe fietshandelaar werkuren zal aanrekenen hiervoor.

Herstellingen onder de Cyclis Bike Lease-garantie (3^de jaar garantie, enkel voor nieuwe leasefietsen) moet je eerst aan ons voorleggen ter akkoord.