Qu’en est-il de la garantie ?

Pour les vélos neufs en leasing, la période de garantie légale (garantie fabricant) est de 2 ans, mais pour les contrats de leasing commencés à partir du 01/01/2022, nous offrons une année de garantie supplémentaire. Vous bénéficiez ainsi d’une garantie couvrant toute la durée des 3 ans du leasing.

Pour les vélos en leasing circulaire (vélos d’occasion), vous bénéficiez d’une garantie d’un an offerte par le revendeur. L’année de garantie supplémentaire de Cyclis Bike Lease ne s’applique pas dans ce cas.

La garantie s’applique aux pièces non sujettes à l’usure en cas d’utilisation correcte du vélo, et si le défaut n’est pas causé par une chute ou un dommage accidentel. Les éléments soumis à l’usure (ex. pneus, plaquettes de frein, chaîne) ou un défaut/dommage dû à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.

Les réparations sous garantie fabricant doivent être effectuées par le revendeur d’origine et le fabricant. Si vous changez de magasin de vélos, vous devrez toujours vous adresser au revendeur d’origine pour ce type de réparations. Si vous choisissez un autre revendeur, sachez que celui-ci pourra vous facturer des frais de main-d’œuvre pour ces interventions.

Les réparations couvertes par la garantie Cyclis Bike Lease (3ᵉ année de garantie, uniquement pour les vélos neufs en leasing) doivent d’abord être soumises à notre accord avant toute intervention.