Hoe zit het met garantie?

Voor nieuwe leasefietsen is de wettelijke garantieperiode (fabrieksgarantie) 2 jaar, maar voor leasecontracten gestart vanaf 01/01/2022 doen wij er een extra jaar garantie bovenop. Zo geniet je garantie gedurende de volledige 3 jaar van de leaseperiode.

Voor circulaire leasefietsen (tweedehandsfietsen) krijg je 1 jaar garantie vanuit de fietshandelaar. Het extra jaar garantie vanuit Cyclis Bike Lease is hier niet van toepassing.

De garantie is van toepassing op onderdelen die niet slijtagegevoelig zijn bij correct gebruik van de fiets, én wanneer het defect geen gevolg is van (val)schade. Slijtagegevoelige elementen (vb. banden, remblokken, ketting) of een defect/schade door verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.

Herstellingen die onder de fabrieksgarantie vallen, verlopen via de oorspronkelijke fietshandelaar en de fabrikant.

Ben je intussen van fietshandelaar veranderd? Dan is het goed om te weten dat je nog steeds best teruggaat naar je oorspronkelijke fietshandelaar voor herstellingen onder fabrieksgarantie. Sommige merken en handelaren nemen ook de werkuren voor hun rekening, andere beperken de garantie tot de onderdelen.

Laat je de herstelling toch uitvoeren bij een andere fietshandelaar? Dan zullen de werkuren aangerekend worden.

Herstellingen onder de Cyclis Bike Lease-garantie (3^de jaar garantie, enkel voor nieuwe leasefietsen) moet je eerst aan ons voorleggen ter akkoord. De algemene voorwaarden kan je steeds opvragen via onderstaande contactgegevens.