Wat moet ik doen bij een schadegeval?

Breng ons meteen op de hoogte. Dat kan via de My.Cyclis-tool, via insurance@cyclis.be of telefonisch op +32 11 730 115 – optie 2.

Ga ook naar je lokale fietswinkel en vraag een bestek van de herstellingskosten en foto’s van de beschadigde onderdelen. Zorg ervoor dat het framenummer van je fiets op het bestek staat. Jijzelf of de fietshandelaar bezorgt ons deze gegevens via de tool. Zodra de verzekeraar goedkeuring geeft, mag de handelaar de fiets herstellen.

Als er een derde partij betrokken is moet je een PV laten opstellen door de politie of het Europees Aanrijdingsformulier invullen. Je kan hetzelfde formulier gebruiken als voor de auto. Zowel op het PV als het aanrijdingsformulier moet altijd het framenummer van je fiets staan.