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Employé
Employé
En tant qu'employé, vous avez une question sur le leasing de vélos ? Toutes les réponses sont ici.
Où puis-je trouver les conditions générales d'assurance ?
Quelles sont les options en fin de contrat ?
Quelles sont les options en cas de résiliation anticipée du contrat ?
Quel vélo puis-je choisir ?
Puis-je échanger mon vélo contre un autre dans le cadre de mon contrat actuel ?
Comment puis-je simuler le montant mensuel de la location ?
Comment fonctionne mon budget d'entretien ?
Je suis intéressé. Comment convertir la simulation en devis de location ?
Que dois-je faire en cas de sinistre ?
Que faire en cas de panne sur la route ?
Quelle serrure dois-je choisir ?
Comment fonctionne la garantie ?
Que dois-je faire en cas de vol de mon vélo ?
Quels sont les magasins de vélos où je peux m'adresser pour l'entretien ?
Quelle est la durée de la garantie ?
Le loyer mensuel indiqué dans le contrat de location correspond-il à ce que je paierai chaque mois ?
Quel est le délai moyen entre la demande de devis et la commande ?
Dans quels magasins de vélos puis-je me rendre ?
Où puis-je trouver les conditions générales de la VAB ?
Quel est le budget de maintenance ?
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Assistance en cas de panne
Que faire en cas de panne sur la route ?
Où puis-je trouver les conditions générales de la VAB ?
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Démarrage d'une entreprise
Comment fonctionne le processus de location de vélos ?
Quels sont les documents que l'employé doit signer ?
Nous sommes intéressés par la location de vélos. Comment prendre rendez-vous ?
Comment se déroule le processus d'intégration ?
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Employé
Où puis-je trouver les conditions générales d'assurance ?
Quelles sont les options en fin de contrat ?
Quel vélo puis-je choisir ?
Quelles sont les options en cas de résiliation anticipée du contrat ?
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Fin du bail
Quelles sont les options en fin de contrat ?
Quelles sont les options en cas de résiliation anticipée du contrat ?
Puis-je échanger mon vélo contre un autre dans le cadre de mon contrat actuel ?
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Indépendants
Où puis-je trouver les conditions générales d'assurance ?
Quelles sont les options en fin de contrat ?
Quel vélo puis-je choisir ?
Quelles sont les options en cas de résiliation anticipée du contrat ?
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Informations générales pour les entreprises
Que se passe-t-il si le salarié quitte l'entreprise ou est en congé de maladie de longue durée ?
En quoi consiste le service sans souci de Cyclis ?
À partir de quand notre entreprise recevra-t-elle une facture ?
Comment le gestionnaire de flotte peut-il contrôler les vélos dans l'entreprise ?
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Marchand de bicyclettes
Quels sont les vélos que le client peut choisir ?
Comment fonctionne Velopass ?
Comment fonctionne le budget d'entretien chez Cyclis ?
À quoi dois-je faire attention lorsque je fais une offre ?
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Simulation/offre de location
Comment puis-je simuler le montant mensuel de la location ?
Je suis intéressé. Comment convertir la simulation en devis de location ?
Le loyer mensuel indiqué dans le contrat de location correspond-il à ce que je paierai chaque mois ?
Quel est le délai moyen entre la demande de devis et la commande ?
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Assurance
Quelle serrure dois-je choisir ?
Où puis-je trouver les conditions de la garantie de troisième année ?
Que dois-je faire si je perds la clé de mon vélo ?
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Dommages/vol
Où puis-je trouver les conditions générales d'assurance ?
Que dois-je faire en cas de sinistre ?
Que dois-je faire en cas de vol de mon vélo ?
Quand puis-je obtenir un vélo de remplacement ?
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Employeur
Où puis-je trouver les conditions générales d'assurance ?
Comment fonctionne le processus de location de vélos ?
Où puis-je trouver les conditions générales de la VAB ?
Que se passe-t-il si le salarié quitte l'entreprise ou est en congé de maladie de longue durée ?
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Garantie
Comment fonctionne la garantie ?
Quelle est la durée de la garantie ?
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Informations générales pour les cyclistes
Quel vélo puis-je choisir ?
Dans quels magasins de vélos puis-je me rendre ?
Quels accessoires puis-je choisir ?
Quel est le délai de livraison d'un vélo ?
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Maintenance et budget de maintenance
Comment fonctionne mon budget d'entretien ?
Quels sont les magasins de vélos où je peux m'adresser pour l'entretien ?
Quel est le budget de maintenance ?
Comment consulter mon budget d'entretien ?
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Outil My.Cyclis
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Je n'ai pas encore de compte. Comment s'inscrire ?
Comment puis-je accéder aux informations relatives à mon vélo via Apple ou Google Wallet ?
Existe-t-il un manuel pour l'outil My.Cyclis ?
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Vélo de vitesse
Quels sont les éléments à prendre en compte si je souhaite louer un vélo de vitesse ?
L'assurance BA est-elle obligatoire ?
De quoi ai-je besoin pour faire du vélo de vitesse ?
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Cela ne répond pas à votre question?
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