Que dois-je faire en cas de panne en cours de route ?

Si vous avez opté pour le service d’assistance dépannage (valable au Benelux et jusqu’à 25 km en dehors des frontières belges) dans votre contrat de leasing, vous pouvez appeler VAB au +32 3 253 61 38. Gardez votre numéro SO* à portée de main.

Un technicien arrivera sur place au plus vite possible et réparera votre vélo ou, si ce n’est pas possible, vous dépannera jusqu’à l’endroit de votre choix. Il peut s’agir, par exemple, de votre magasin de vélos ou de votre domicile.

*Vous trouverez votre numéro SO sur votre contrat de leasing et sur My.Cyclis ou dans l’Apple/Google Wallet si vous l’avez lié.