Wat moet ik doen bij pech onderweg?

Als je voor de dienst pechbijstand (geldig in de Benelux en tot 25 km buiten de Belgische landsgrenzen) gekozen hebt in je leasecontract, kan je VAB bellen op +32 3 253 61 38. Houd je SO-nummer* bij de hand.

Een technieker zal zo snel mogelijk ter plaatse komen en je fiets herstellen of -als dat niet mogelijk is- je depanneren naar één gewenste locatie. Dit kan vb. je fietshandelaar zijn of je thuis.

*Je kan je SO-nummer terugvinden op je leasecontract en op My.Cyclis of in de Apple/Google Wallet als je die gekoppeld hebt.