Que faire en cas de vol de mon vélo ?

Déclarez le vol à notre assureur via My.Cyclis et téléchargez les documents suivants :

• Le PV ou une attestation de vol : assurez-vous que le numéro de cadre de votre vélo y figure.
• Une photo des deux clés de votre cadenas ART2 avec le numéro de clé visible, ou une photo des deux clés accompagnées de la carte de clé mentionnant ce numéro.

Attention :

• Le numéro de clé figurant sur la photo doit correspondre au numéro de clé figurant sur le document de retrait que vous avez signé chez le vélociste lors de l’enlèvement du vélo. Par conséquent, si votre numéro de clé devait changer, vous devez nous en informer immédiatement.
• En cas de vol du vélo avec les deux clés, il n’y a pas de couverture d’assurance.
• Si vous ne possédez qu’une seule clé, il n’y a pas de couverture d’assurance.