Wanneer kan ik een vervangfiets krijgen?

Wanneer je te maken hebt met een schadegeval of als je fiets gestolen werd:

Vanaf één week na aangifte van jouw verzekeringsdossier bij onze verzekeraar.
Je kan de vervangfiets gebruiken gedurende maximaal 38 dagen (afhankelijk van beschikbaarheid).
Je doet de aanvraag bij een van de Cyclis-medewerkers met wie je al in contact staat over het verzekeringsdossier.
De fiets inclusief ART2-slot en Cyclis-fietstas wordt bij jou thuis of op het werk geleverd en opgehaald.
Er zijn twee soorten vervangfietsen: e-bikes en speedbikes*.
Deze ondersteunende service is volledig gratis indien voldaan wordt aan de algemene voorwaarden.

*Speedbikes voor wie een speedbike leaset, e-bikes voor alle andere types leasefietsen.