Que faire en cas de sinistre ?

Rendez-vous chez votre vélociste local et demandez un devis des réparations ainsi que des photos des pièces endommagées. Assurez-vous que le numéro de cadre de votre vélo figure sur le devis.

Si un tiers est impliqué, vous devez faire établir un PV par la police ou remplir le constat européen d’accident. Vous pouvez utiliser le même formulaire que pour la voiture. Le numéro de cadre du vélo doit toujours figurer à la fois sur le PV et sur le constat d’accident.

Déclarez le sinistre à notre assureur via My.Cyclis et téléchargez les documents mentionnés ci-dessus. Dès que l’assureur donne son accord, le vélociste peut procéder à la réparation.