Quand puis-je obtenir un vélo de remplacement ?

Lorsque vous êtes confronté à un sinistre ou si votre vélo a été volé :

• Vous êtes éligible une semaine après avoir transmis la déclaration de sinistre à notre assureur.
• Vous pouvez utiliser le vélo de remplacement pendant un maximum de 38 jours (sous réserve de disponibilité).
• Vous adressez votre demande à l’un des collaborateurs de Cyclis avec qui vous êtes déjà en contact dans le cadre du dossier d’assurance.
• Le vélo, y compris le cadenas ART2 et sac à vélo Cyclis, sera livré et récupéré à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
• Il existe deux types de vélos de remplacement : les e-bikes et les speedbikes*.
• Ce service d’assistance est entièrement gratuit si les conditions générales sont respectées.

* Les speedbikes pour ceux qui louent un speedbike, les e-bikes pour tous les autres types de vélos en leasing.

Cela ne répond pas à votre question?

Contactez notre expert 🚲

T: 011730115 - option 2

@: insurance@cyclis.be